Тарифы абонентского обслуживания
Почему мы?
Мы можем полностью или частично заменить Ваш отдел ИТ, наша работа построена на основе стандартов ITSM, которые приняты в больших компаниях. Таким образом Вы получаете те же конкурентные преимущества, которые доступны большим компаниям.
В наше предложение по договорному абонентскому обслуживанию включено:1. Удаленная поддержка с 8:00 до 23:00 (МСК), телефон или почта;
2. Коммуникация с третьими сторонами (другими техподдержками);
3. Инженер, который приезжает в течение 2-х часов;
4. Закупки, взаимодействие с любыми провайдерами, сравнительный анализ коммерческих предложений от подрядчиков и провайдеров. Мы сами можем поставлять софт и компьютерное оборудование, у нас заключены договоры с крупными дистрибьюторами, в том числе в «кредит»;
5. Обслуживание серверов (Unix и Windows) и сетевого оборудования (свитчи, сети), организация VPN соединений;
6. Подменный компьютер, на время ремонта вашего;
7. Перенос рабочего места внутри здания;
8. Поддержка телефонии (телефоны и АТС), включая систему Asteriks
9. Поддержка сайта-визитки (поменять контакты, экстренно перенести ДНСы и т.д.);
10. Поддержка принтеров и периферии, кроме крупного ремонта и расходных материалов;
11. Поддержка и консультации по смартфонам и планшетам сотрудников;
12. Поддержка Mac OS;
13. Обсуждаются иные Ваши пожелания.
| Наименование услуги |
1000 руб/мес* |
1600 руб/мес** |
|---|---|---|
|
Консультации пользователей |
✔ |
✔ |
|
Установка и настройка рабочих мест |
✔ |
✔ |
|
Обслуживание принтеров, сканеров и иных устройств |
✔ |
✔ |
|
Обслуживание и настройка серверов (Windows, Unix) |
За отдельную плату |
✔ |
|
Поддержка АТС, телефоны |
✔ |
✔ |
|
Подмена компьютера на время ремонта |
✔ |
✔ |
|
Выезд инженеров |
Один раз в неделю, но не более чем на 3 рабочих часа. |
✔ |
|
Защита информации |
✔ |
✔ |
|
Поддержка сайта-визитки |
✔ |
✔ |
|
Закупка техники, проведение тендеров |
✔ |
✔ |
|
Администрирование 1С |
За отдельную плату |
✔ |
|
Поддержка MacOS |
✔ |
✔ |
|
ИТ– консалтинг |
✔ |
✔ |
|
Управление лицензиями ПО |
✔ |
✔ |
|
Поддержка «облачных» решений |
✔ |
✔ |
|
Консультации сотрудников по настройке смартфонов и планшетов. |
✔ |
✔ |
|
Поддержка систем виртуализаций (vmware, Hyper-V) |
За отдельную плату |
✔ |
|
*цена указана за обслуживаемый компьютер |
**цена указана за обслуживаемый компьютер |
|
|
*рекомендуется только для рабочих мест |
**рекомендуется для рабочих мест и серверов |
Cannot find 'callback' template with page ''